Вероятно, AVI-файл содержит звуковую дорожку в формате Dolby Digital (AC3), и нужно просто установить AC3 Filter или AC3 фильтр 1.05
Не помогло? Тогда установите утилитку AviInfo, и через Show Info As Text, скопируйте данные из AVI-файла, запостив их со своим вопросом в разделе Тех. помощь